e-Learning Archives | Pagina 2 van 3

Hoe je een online training maakt

6 mei 2013 9:00 door Onno Schuit

Trainers en coaches krijgen steeds vaker de vraag om hun training gedeeltelijk of zelfs geheel online aan te bieden. Deze blog post laat je zien hoe je aan dat verzoek kunt voldoen door een online versie te maken van je training. Maar wat ik hier behandel is ook relevant als je een deel van je training face-to-face doet.

Gebruik een ELO voor je online training

Een ELO is geen abstract futuristisch concept

Een advies voordat we beginnen: digitaliseer niet gewoon je bestaande trainingsmateriaal. Verdiep je in plaats daarvan in een elektronische leeromgeving (elo). Als je geen professionele trainer of coach bent, kan je waarschijnlijk wel toe met een stapeltje powerpoints, pdf documenten enzovoorts, die je op je website zet.

Maar professionals op het gebied van training en coaching gebruiken een elektronische leeromgeving. Laat je niet van de wijs brengen door dat woordje “leer”: je kunt daar ook training voor lezen. Een elo is dus echt de meest geschikte plek voor een online training.

Het is bovendien geen abstract futuristisch concept maar een instrument dat dagelijks gebruikt wordt door grote en kleine organisaties.

De online training voorbereiden

In veel opzichten verschilt de voorbereiding van een online training niet van de voorbereiding op andere vormen van training.

Ontdek wat de ontbrekende vaardigheden zijn, afgemeten aan de doelen die de organisatie probeert te bereiken
Schets de contouren van de training
Zorg dat alle neuzen één kant op staan bij de betrokkenen (betrek domein experts bij de training, regel ondersteuning door het management, informeer de deelnemers)

Dit is jouw expertise dus ik zal hier niet veel langer bij stilstaan. Nog één tip met betrekking tot de feitelijke deelnemers aan de training. Als online training nieuw is in hun organisatie, heb je hun ondersteuning ook nodig.

Vraag ze bijvoorbeeld wat zij vinden dat ze zouden moeten leren voor hun werk. Je kunt dit soort informatie makkelijk verzamelen en verwerken met een enquête in je elo. Je geeft bovendien het signaal af dat online training toegevoegde waarde biedt aan de deelnemers.

Alle neuzen één kant op

Maak rollen aan voor elke van de betrokkenen. Veelgebruikte rollen zijn:

trainer
deelnemer (trainee)
domein expert (inhoudsdeskundige)
de manager van de deelnemers

De manager krijgt doorgaans alleen de eindresultaten van de training te zien (geaggregeerde data over elke deelnemer). Daarom bespreken we verder alleen de andere rollen.

Trainer – Jouw rol zou moeten inhouden: het begeleiden van de training, vragen beantwoorden en discussie op gang brengen tussen de deelnemers.

Deelnemer – Belangrijk is dat de deelnemers gestimuleerd worden met elkaar te interacteren. Overweeg om discussiegroepen te vormen ondersteund door forums. Vraag de deelnemers om een online profiel aan te maken in de elo, waarin hun foto, functie en interesses zijn opgenomen.

Domein expert – Als je training gericht is op een specifiek domein, betrek dan de domein experts erbij. Ik bedoel niet alleen bij het ontwerpen van de training, maar ook als adviseurs die actief van zich laten horen tijdens de training. Vraag ze bijvoorbeeld om deel te nemen aan de forum-discussies.

Content aanmaken

Content aanmaken voor een online training is eigenlijk toegepaste didactiek. Waar toegepast? In een elektronische leeromgeving. Een online training stemt overeen met meestal een cursus genoemd wordt in een elo. Een cursus bestaat uit kleinere componenten die onderwerpen genoemd worden. Een onderwerp is er om in een trainingsbehoefte te voorzien: een onderwerp moet gaan over een tekortkoming met betrekking tot een (deel van een) specifieke vaardigheid. Onderwerpen zijn samengesteld uit activiteiten en (multimedia) bronnen. Een voorbeeld van een activiteit kan een online opdracht zijn (“beschrijf hier je beroepsmatige mijlpalen voor de komende vijf jaar”) of een toets of een quiz.

Hier is een simpel stramien om een onderwerp te creëren in een elo:

Doel: welke tekortkomingen in de vereiste vaardigheid zijn het onderwerp?
Evaluatiecriteria: hoe weten we dat de deelnemer zich het onderwerp echt eigen heeft gemaakt?
Tijdsinvestering voor de deelnemer: hoeveel tijd heeft deelnemer nodig om zich de vaardigheid eigen te maken?
Bronnen die de deelnemer nodig heeft: welke informatie heeft de deelnemer nodig en in welke vorm bieden we die informatie aan (bijvoorbeeld een tekst of een video)?
Type activiteit: wat zou de deelnemer moeten doen om de vaardigheid te verwerven. Meestal is een activiteit ontworpen om een specifieke trainingservaring te creëren.

Voer eerst een pilot uit

Als je de content eenmaal gemaakt hebt, voer dan eerst een pilot uit, in het bijzonder als online training iets nieuws is voor jou. Als de organisatie twijfels heeft over online training, schep dan geloofwaardigheid met een pilot. Het is zelfs zo dat de didactische experts die ik ken en die werkzaam zijn in multinationals, een nieuwe online training altijd eerst testen met een kleine groep.

Evalueren

Na de pilot, en aan het eind van iedere online trainingsessie, evalueer je de resultaten.

Een doorsnee elo verzamelt een schat aan gegevens over de deelnemer:

Cijfers en scores (aangenomen dat je becijferde trainingsactiviteiten hebt, uiteraard) als groepsgemiddelde, het gemiddelde per deelnemer of per activiteit.
Voor iedere deelnemer: de totale tijd die doorgebracht werd in de elo, de tijd die besteed werd per activiteit.
Ruwe gegevens zoals test resultaten, bijdragen aan forum discussies, enquête-resultaten.

Die resultaten moeten uiteindelijk natuurlijk altijd geëvalueerd worden aan de hand van de doelen van de organisatie. Om precies te zijn: wat is de transfer van training naar de werkvloer?

Volgende ronde

Als de officiële cursus voorbij is, is dat geen reden om te stoppen met de training. Stel de elo gewoon open en spoor de deelnemers aan om hun ervaringen te delen over de manier waarop ze de training toegepast hebben in hun werk. Je kunt de training zelfs versterken en inslijten door op regelmatige intervallen micro-interventies in te zetten. Maar dat is een onderwerp voor een andere blog post.

Bronnen

Tijdens het schrijven van deze blog post waren deze bronnen heel waardevol:

1 reactie

Trainingsmateriaal van anderen gebruiken

1 april 2013 17:40 door Onno Schuit

In no time een trainingsprogramma samenstellen? Koop de trainingsmaterialen dan gewoon in en bied ze aan in trainingen binnen je eigen elektronische leeromgeving.

Een scorm-pakket is een container die het makkelijk maakt om online trainingsmateriaal te delen

Iedere moderne elektronische leeromgeving (elo) ondersteunt de universele standaard voor het uitwisselen van online trainingsmateriaal: SCORM. Scorm staat voor Shareable Content Object Reference Model, maar dat mag je meteen weer vergeten (doe ik ook altijd). Wat echt belangrijk is aan scorm, is dat je er een online trainingsblok mee kunt maken, dat kunt verpakken in een scorm zip en exporteren naar een andere elo. Het omgekeerde kan natuurlijk ook: je kunt het scorm-pakket van iemand anders importeren.

Maar wat houdt dat in, trainingsblok, scorm-pakket? De meeste scorm-pakketten die ik tot dusverre ben tegengekomen, bestaan uit vijftien, dertig, of 120 minuten durende sessies over een specifiek onderwerp. De deelnemer logt in op je elo, opent het scorm-pakket (net als bij iedere online trainingsactiviteit door op een link of knop te klikken), voltooit wat er in het pakket zit en ontvangt een score (of tenminste een “voltooid”-vinkje).

Als de gebruiker eenmaal op de link van de scorm-eenheid geklikt heeft, neemt de scorm player het over. De scorm player is de software in de elo die het scorm-pakket “leest” en “afspeelt”. Op de achtergrond presenteert de scorm player het materiaal, evalueert eventuele antwoorden die de deelnemer moet invoeren en berekent de eindscore (als die er is). De score wordt verstuurd naar de elo die deze vervolgens opslaat samen met de naam van de gebruiker voor toekomstig gebruik (bijvoorbeeld om de score toegankelijk te maken in een cijferlijst).

Hoe verschilt dit van het gebruik van een online trainingsactiviteit die door de elo zelf wordt aangeboden (bijvoorbeeld een quiz of een toets)? Eigenlijk is er geen verschil, totdat je de activiteit zou willen exporteren naar een andere trainingsomgeving. Ik zei net dat je kunt vergeten waar scorm voor staat, maar één ding is wel belangrijk: “shareable” – makkelijk te delen. Een scorm-pakket kan worden gedeeld met andere elektronische leeromgevingen die de standaard ondersteunen (en dat zijn er een hoop).

Praktische wenk bij het gebruik van scorm

Je elo zou al een scorm player moeten bevatten, maar mijn advies is om er nog één te gaan gebruiken. Op die manier kan je bij problemen altijd controleren of het aan de instellingen van je elo ligt, of aan het specifieke scorm-pakket. Als er een probleem is, probeer dan om het scorm-pakket in je standalone scorm player af te spelen. Als het probleem zich nog steeds voordoet, weet je dat het niet aan de instellingen van je elo ligt.

SCORM trainingen downloaden

En waar vind je die scorm trainingen nou? Hier zijn wat marktplaats-achtige websites waar je niet alleen scorm pakketten kunt downloaden, maar vaak ook je eigen trainingsmateriaal kunt aanbieden.

Geef reactie

Saaie dingen automatiseren met je ELO

4 maart 2013 13:47 door Onno Schuit

Plannen, roosteren, en intake-formulieren opstellen is net zo’n huishoudelijk klusje als de vuilnis buiten zetten. Je moet het wel doen, anders krijg je de wind van voren van je wederhelft. Of je training loopt in de soep.

Helaas zijn er nog geen huishoudrobots die de vuilnis buiten zetten

Helaas is daar geen oplossing voor. Er is geen huishoudrobot die je afval in de vuilnisbak propt en die dan op straat zet op de juiste dag (was het nou maandag of dinsdag, ik vergeet dat altijd).

Hoewel, voor de administratie van je trainingsessies kan je altijd een online trainingsomgeving gebruiken (ofwel een elektronische leeromgeving, afgekort als elo). Een elo biedt verschillende instrumenten om vervelende administratieve klusjes te verlichten. Die instrumenten zijn:

Gebruikersprofiel
Intakeformulier
Bulk email

Gebruikersprofiel

Iedere elo die ik ken, biedt een gebruikersprofiel waar deelnemers hun naam, functie en activiteiten kunnen invullen en zichzelf kunnen introduceren met een kort verhaal. En waar ze misschien zelfs een foto uploaden. Al met al is dit informatie die absoluut niet specifiek is voor de training die ze gaan volgen. Wat ons brengt bij het intakeformulier.

Intakeformulier

Je gebruikt het intakeformulier om gegevens van de deelnemer te verzamelen die doorgaans te maken hebben met de training. Een elo zorgt ervoor dat je die gegevens niet hoeft te scannen, copy-pasten of, nog erger, zelf intypen. Zou je bovendien behoefte hebben aan simpele statistische analyses (bijvoorbeeld de gemiddelde leeftijd of zoiets) dan bieden de meeste elo’s die mogelijkheid.

Bulk email

Vervelend werk: data invoer

Als je eenmaal de emailadressen van alle deelnemers verzameld hebt (via het gebruikersprofiel) kan je een bericht sturen aan iedereen of een uitgekozen groep deelnemers. Dat is handig bij het mededelen van wijzigingen in de planning of het versturen van welkomstboodschappen.

Hier volgt hoe trainingsbureau Reframe de bovenstaande instrumenten gebruikt om een hoop vervelend papierwerk en handmatige data-invoer overbodig te maken.

Casus: zelf-registratie voor online training

Trainingsbureau Reframe is gespecialiseerd in leren omgaan met agressie. Ter voorbereiding van hun trainingsessies maakten ze altijd gebruik van papieren intakeformulieren. De ingevulde gegevens werden handmatig verwerkt.

Op een bepaald moment zijn ze de elektronische leeromgeving Moodle gaan gebruiken om de intakeformulieren online te zetten. Maar ze hadden nog steeds veel handmatige verwerking te doen: het registreren van de deelnemer als gebruiker in Moodle en deze toevoegen aan de cursus die het online intakeformulier bevat.

Voor de volledigheid: er is een optie in Moodle om deelnemers zichzelf te laten aanmelden. Maar die optie werd niet veilig genoeg geacht, omdat iedereen die het internet adres kent (de url) zich kan aanmelden, niet alleen trainingsdeelnemers.

Het is ook nog zo dat een deelnemer, eenmaal aangemeld als gebruiker, zich nog moet inschrijven voor een specifieke online training binnen Moodle (Moodle kan meerdere online trainingen tegelijk bevatten). Reframe gebruikt Moodle voor veel klanten, dus aan deelnemers vragen zichzelf in te schrijven was geen optie. Dat zou betekent hebben dat de trainees van de ene klant zich ook konden inschrijven voor een training van een andere klant (hoewel daar een oplossing voor is in de vorm van Moodles “cursussleutel”).

Voucher-gebaseerde registratie

Wij hebben een oplossing geboden op basis van het concept voucher. Als deelnemer krijg je een voucher voor een specifieke online training. Als je de Reframe elo voor de eerste keer bezoekt, gebruik je de voucher code om je aan te melden als nieuwe gebruiker. Dit houdt simpelweg in dat je het formulier voor het gebruikersprofiel invult, inclusief zelf te kiezen gebruikersnaam en wachtwoord.

Als je eenmaal aangemeld bent als nieuwe gebruiker, wordt je automatisch ingeschreven bij de juiste online training. Het behoeft geen vermelding dat dit Reframe heel veel tijd en administratieve kosten bespaart.

Niet zo geweldig als een huishoudrobot, maar wel heel bruikbaar.