Blog

Online Training en e-Coaching Tips

Breid je trainingspraktijk uit naar een nieuw publiek

3 september 2013 9:00 door

Bied online training aan om toegang te krijgen tot een nieuw publiek dat je voorheen niet op een kosteneffectieve manier kon bereiken.

Laten we eerlijk zijn: als succesvolle trainer, in het bijzonder als je over een specifieke expertise beschikt,  ben je waarschijnlijk niet goedkoop. Dat is natuurlijk prima, maar het beperkt je afzetmarkt tegelijkertijd tot de grotere organisaties. Kleinere bedrijven, laat staan individuele werknemers, kunnen zich jouw diensten niet veroorloven.

Als je online training goed inzet, kan je daar verandering in aanbrengen. Het biedt een kans om je vaardigheden en ervaring aan een groter publiek te verkopen. Je kunt om te beginnen je bestaande klanten als marketing-kanaal gebruiken voor je online trainingsproducten. Hoe werkt dat?

Er zijn heel veel trainingskansen buiten je gebruikelijke klantenkring

Er zijn heel veel trainingskansen buiten je gebruikelijke klantenkring

Laten we als voorbeeld aannemen dat je apotheekmedewerkers traint. Je vertelt ze over het veilig gebruik van bepaalde medicijnen: de correct dosis, de mogelijke bijwerkingen en de beste manier om het medicijn toe te dienen. Stel dat je apotheken een online trainingspakket kan verkopen dat eigenlijk een “light” versie is van jouw oorspronkelijke training. Die light training is uitsluitend gericht op een specifiek medicijn en legt alles uit zonder apothekersjargon te gebruiken.

Waarom zouden apotheken een versie “voor dummies” kopen? Om hun klanten te informeren natuurlijk. Denk eens aan het lezen van de bijsluiters, in kleine lettertjes en saaie proza. Een online presentatie met een kleine multiple choice test na afloop vormt een veel betere leerervaring. (meer…)

Geef reactie

Specialisatie maakt niche marketing mogelijk

6 augustus 2013 10:37 door

Waarom zou je geïnteresseerd zijn in niche marketing? Omdat marketing gericht op een heel specifiek publiek veel makkelijker is – en goedkoper – dan de benadering van een schot hagel. Als je in een niche werkzaam bent, word je ook veel sneller expert. Je klanten ondervinden namelijk allemaal dezelfde problemen die ze opgelost willen zien met behulp van jouw trainingsessies. Zo kan je in korte tijd je nieuwe klanten adviseren op basis van wat je van je bestaande klanten hebt geleerd.

Vervolgens zet je dat advies online, publiceert je aanbevelingen op je website of je blogt erover. Wacht, advies aan iedereen aanbieden? Compleet gratis? Ja, eigenlijk wel. Jij bent een trainer, jouw toegevoegde waarde zit in de face-to-face sessies. Natuurlijk kan men jouw advies toepassen zonder dat jij verder betrokken bent, maar dan lopen ze wel het risico dat ze ‘t net verkeerd doen. Wees dus niet bang dat ze er met jouw gratis advies vandoor gaan.

Als je gespecialiseerd bent, zijn jouw online aanbevelingen ook echt waardevol voor alle leden van jouw niche. Bijvoorbeeld, stel dat je een trainer bent die besluit om zich te specialiseren in presentatie trainingen. Vanaf dat moment hoef je niet meer te concurreren met alle andere “algemene” trainers.

presentation-300x261Bekijk je specialisatie eens vanuit het perspectief van de klant. Ik ben financieel directeur en ik moet een presentatie voorbereiden van de kwartaalcijfers. Ik heb twee advertenties voor me: één is er van Ted de Trainer – voor al uw trainingen. De andere is van jou, de trainer die gespecialiseerd is in presentaties. Stap ik dan naar Ted? Nee, natuurlijk kies jou, want jij kunt precies in mijn behoefte voorzien: het voorbereiden van een presentatie.

Nog mooier is dat iedereen tegenwoordig op internet kijkt. Daar krijg ik, financieel directeur, Teds advertentie niet eens te zien, want ik heb “presentatie training” ingetypt in Google. Ik krijg meteen jouw advertentie te zien – maar alleen als jij gespecialiseerd bent in wat ik nodig heb; als ik een klant ben in jouw niche.

Hoe vind je een winstgevende niche?

Als je al ergens in gespecialiseerd bent en je trainingsbusiness draait goed, gefeliciteerd, dan is jouw niche gevalideerd en ben jij een jager die met scherp schiet. Je kunt deze sectie overslaan. Maar als je nog steeds met hagel schiet, lees dan vooral verder.

Waar vind je een winstgevende niche? Op internet natuurlijk. Begin met klanten waar je goede ervaringen mee hebt. Wie zijn zij? Wat doen ze? Ook belangrijk: betalen ze je goed? Als je een specifieke niche in gedachten hebt, is je eerste doel om uit te vinden of die bij je past: dat noemen we het valideren van de niche. Dat is waar je internet voor nodig hebt.

Is de markt groot genoeg?

Ga online en sla de telefoongids er op na. Google op “trends en cijfers” in combinatie met de naam of omschrijving van jouw niche. Is jouw niche groot genoeg voor een vakblad? Als je besluit om deze niche echt te gaan bestrijken, dan wil je misschien zelfs wel adverteren in een vakblad (tenslotte hoeft niet alle marketing plaats te vinden via internet).

Is er een goedkope manier om ze te bereiken?

Kan je ze bereiken door een publiek op te bouwen voor een mailinglijst, een blog of via search engine optimization? We gaan ieder van deze onderwerpen apart behandelen in andere blog posts. Je kunt overwegen om op forums te kijken, en websites van vakverenigingen en LinkedIn-groepen. Wat zijn de advertentieprijzen daar?

Hebben ze problemen die jij kan oplossen?

Een doelgroep bereiken is makkelijker als je ze ook echt kan helpen. Bezoek alle forums, blogs en LinkedIn-groepen nog een keer en noteer alle issues die ze bespreken. Is er een patroon? Hebben ze problemen die jij kan oplossen?

Een publiek opbouwen

Als je eenmaal een niche gekozen en gevalideerd hebt, moet je ze nog bereiken. Help je klanten. Bouw een vertrouwenwekkende reputatie op door je klanten echt te adviseren met aanbevelingen die ontleend zijn aan ervaringen met bestaande klanten.

Gebruik je blog, website en mailinglijst om het advies ook echt de wereld in te sturen. Je kunt ook tips posten op blogs, forums en LinkedIn-groepen. Daar vandaan kan je ook naar je eigen blog linken, als dat gepast is. Onthoud alleen één ding: je kan geen specialist zijn in alles, zelf niet in een niche. Kies je onderwerpen dus met zorg en empathie.

 

Geef reactie

Online marketing voor trainers en coaches

6 juni 2013 21:16 door

De meeste trainers en coaches hebben moeite om hun supervolle agenda te combineren met acquisitie. Ik krijg altijd te horen dat ze zich tegen het einde van een klus zorgen beginnen te maken over de volgende opdracht. Op dat moment beginnen trainers, bovenop het geven van een training, met telefoontjes en emails naar hun contacten. Er is dan dus weer teveel te doen in te weinig tijd.

Hoe los je dat probleem op? Het is niet per se een probleem dat acquisitie tijd vergt. Marketing kost nu eenmaal tijd. Maar het zou handig zijn als je zelf kon bepalen wanneer je die tijd spendeert, in plaats van naarstig proberen telefoontjes te plegen tijdens de lunch tussen de trainingsessies in.

In deze blogpost laat ik zien hoe je online marketing gebruikt om nieuwe opdrachten te verkrijgen en vooral meer ruimte in je agenda.

 

Business sign

“We willen graag zaken met je doen”.

Online marketing begint met een website. Die had je natuurlijk al. Maar een website  is op zich niet meer dan een uithangbord op het web. Het betekent niet meer dan dat je graag zaken wilt doen.

Naast een website heb je ook een strategie nodig voor het gebruik van die website bij je online marketing inspanningen.

Eerst een waarschuwing: online marketing is geen wondermiddel. Het is gewoon een vorm van reactieve marketing. Dat wil zeggen: klanten bellen jou in plaats van jij hen. De vraag is, hoe krijg je klanten zover dat ze contact met je opnemen?

Vraag het ze! Maak er een duidelijk actiepunt van op je website. De rest van deze blogpost  gaat over hoe je bezoekers naar je website trekt, van de bezoekers propects maakt, en van prospects klanten die contact met jou opnemen.

Bezoekers trekken

Zorg dat je potentiële klanten over je praten. Hoe? Het allerbelangrijkste: door niet te proberen ze iets aan te smeren, maar ze waardevol advies te geven. Zorg er eerst voor dat je geloofwaardigheid opbouwt als expert zodat mensen je als autoriteit beschouwen. De volgende keer dat jouw klanten met een probleem te maken hebben dat jij al eerder besproken hebt, bellen ze jou voor een oplossing.

Hoe bereik je dat doel? Door het expertise-deel los te trekken van het verkoopdeel. Laten we eerst eens kijken naar het expertise-deel. Hier is een aantal manieren om geloofwaardigheid op te bouwen als expert:

  • Maak een email-lijst: op gezette tijden verstuur je waardevolle tips.
  • Geef een presentatie op een congres – hier hoef je niet eens enorm ervaren voor te zijn. Iedereen vindt het leuk om om verhaal te horen over wat er aanvankelijk mis ging en hoe je het toen toch nog voor elkaar gekregen hebt. En hiermee bereik je ook online aanwezigheid want presentaties worden vaak gefilmd en op Youtube gezet een paar dagen na het congres.
  • Zorg dat je aanwezig bent in sociale media (Facebook, LinkedIn). Vertel anecdotes over de manier waarop je een bedrijf uit jouw doelgroep geholpen hebt.
  • Houd een blog bij en zet daar gratis, maar waardevol advies op. Maar pas wel op: je blog is niet hetzelfde als je commerciële website. Houd ze zelfs liever compleet gescheiden.
  • Schrijf een boek. Dit is echt de manier om je als expert te presenteren. Een boek uitgegeven krijgen, geeft aan iedereen het signaal af dat  een uitgeverij jou als expert ziet.

In alle bovenstaande voorbeelden kan het geen kwaad om je bedrijfsnaam te laten vallen. Probeer alleen niet om iets te verkopen. Daar is je commerciële website al voor. Het doel is om jezelf als expert neer te zetten. Als je zakelijk advies ook gratis geeft, beginnen klanten elkaar door te verwijzen naar jou. Dat is het moment waarop je nieuwe bezoekers op je commerciële website aantreft. Die je natuurlijk volgt met een (gratis) tool als Google Analytics.

Trouwens, je blog is ook een plek waar je resultaten kan meten:

  • Houd bij hoeveel mensen je blog bezoeken.
  • Bekijk hoeveel van die bezoekers zich opgeven voor je email-lijst (want je blog is de plek waar je mensen uitnodigt om precies dat te doen: “Meld je aan voor de nieuwsbrief en ontvang tips over veelgemaakte fouten in jouw branche en hoe je die kunt vermijden”).
  • Meet hoeveel mensen doorklikken naar je commerciële website (maar, nogmaals, dring vooral niet aan, zorg voor een duidelijke scheiding tussen “verkopen” en “geloofwaardigheid verwerven”.

Samenvattend: “bezoekers trekken” begint allereerst met het opbouwen van geloofwaardigheid. Verkopen komt pas veel later.

Prospects maken van bezoekers

We hebben het over twee websites gehad: je blog en je commerciële website. De blog is de plek waar je bezoekers in prospects verandert. Als je eenmaal geloofwaardigheid verworven hebt als expert, zijn mensen ontvankelijker voor jouw adviezen. Inclusief advies over jou inhuren voor trainingsessies. Laten we hier nog één keer duidelijk over zijn: probeer geen verkooppraatje te houden op je blog (of in je email nieuwsbrief). Noem in plaats daarvan simpelweg de mogelijkheden voor het oplossen van het type probleem waar jij expert in bent.

Als je bijvoorbeeld expert bent in beveiliging van winkels, dan zou je misschien de data willen aankondigen van nieuwe trainingsessies over het beveiligen van winkels tegen winkeldiefstal. Doe dat dus niet. Bied in plaats daarvan specifiek advies (“Vraag vrienden of familie om de winkel te bezoeken, zich verdacht te gedragen om uit te vinden hoe alert het personeel is”) en noem dan dat je ook aanvullende trainingen op dit gebied geeft. Op dat moment is het ook geen probleem om iets te zeggen als: “Kijk op mijn website, jouwsite.nl, om hier meer over te weten te komen”, bijvoorbeeld in je nieuwsbrief.

Op je commerciële wesbite moet je er vervolgens voor zorgen dat er een landingspagina is, speciaal voor de training die je net hebt besproken. Het internetadres dat je in je nieuwsbrief opgenomen hebt, moet eigenlijk een hyperlink zijn die rechtstreeks naar die landingspagina verwijst. Als je landingspagina voor de beveiligingstraining bijvoorbeeld jouwsite.nl/training.html is, dan is de code voor de link in je email nieuwsbrief:

<a href="http://jouwsite.nl/training.html">jouwsite.nl</a>

Als bezoekers op die link klikken, zijn het prospects. Met andere woorden: het zijn potentiële klanten.

Prospects in klanten veranderen

De volgende stap is het veranderen van prospects in klanten. Om dit te vergemakkelijken heb je een duidelijke uitnodiging tot actie nodig op je website. Het voorbeeld van de beveiligingstrainer volgend, zou je een mini-formulier kunnen opnemen met de titel “Schrijf je in voor de training”, op de landingspagina. Verzamel alleen essentiële gegevens: informatie die je nodig hebt om zo snel mogelijk terug te kunnen komen bij de klant en die in te schrijven voor de feitelijke trainingsessie.

Dit is het punt waarop je alle mogelijke middelen moet inzetten om vertrouwen te wekken. Op de verkooppagina neem je de volgende gegevens van jezelf op:

  • adres
  • telefoonnummer (bij voorkeur geen mobiel nummer)
  • een emailadres met je volledige naam (e.g. jan.jansen@jouwsite.nl)

Neem eventueel ook je KvK-nummer op en je btw-nummer.

Huur experts in

Vind je het bovenstaande allemaal teveel moeite? Huur dan gewoon experts in die hier alles over weten. Zij zullen je adviseren over specifieke software voor ieder onderdeel van de online marketing dat we zojuist besproken hebben. Hier zijn een paar tips voor wat betreft de tools die je kunt gebruiken:

  • WordPress voor het schrijven en publiceren van je blog
  • MailChimp voor het beheren van je email nieuwsbrief
  • Google Analytics voor om de bezoekers van je site bij te houden

Er zijn zelfs bureaus die er in gespecialiseerd zijn om alle bovenstaande zaken voor je af te handelen.

Tot slot wat advies over experts inhuren: niemand kent je klanten beter dan jij. Overtuig je er dus van dat het advies van de experts echt van toepassing is op jouw specifieke situatie.

Geef reactie
Gratis checklist!

Vul het formulier in en ontvang de gratis checklist met 5 stappen om meer klanten te werven met je online trainingsplatform!

Naam:
E-mail: *